Versandinformationen

Mit welchem Versanddienstleister versenden wir Ihre Bestellung?

Wir versenden Ihre Bestellung mit DHL.

Kann ich die Bestellung an eine andere Lieferadresse Adresse senden lassen?

Wir liefern die Bestellung an Ihre frei wählbare Wunschlieferadresse.

So können Sie Ihre Artikel beispielsweise auch ins Büro schicken lassen, falls Sie selten Zuhause sind. Oder Sie wählen eine nahe gelegene DHL Packstation oder Postfiliale als Lieferadresse. Die Lieferung erfolgt über unseren Versender DHL.

Wann bekomme ich mein Paket?

Wir möchten, dass Sie schnellstmöglich Ihre gewünschten Artikel erhalten. Wir übergeben Ihre Bestellung spätestens innerhalb von 48 Stunden ab dem nächsten Werktag (ohne Wochenenden und Feiertage) an unseren Versandpartner. Der Versand nimmt somit 1-3 Werktage in Anspruch.

Gibt es einen Expressversand?

Der Expressversand ist momentan noch nicht möglich. Wir werden jedoch in Ihrem Sinne unseren Service immer weiter ausbauen.

Was ist, wenn ich nicht zu Hause bin?

Sollten Sie generell schlecht zu Hause zu erreichen sein, bieten wir Ihnen vorab die Möglichkeit sich die Bestellung an eine abweichende Lieferadresse (z.B. zur Arbeit) oder an einen Paketshop liefern zu lassen.

Generell machen unsere Versender mehrere Versuche, Sie anhand der angegebenen Adresse zu erreichen.

Lieferung mit DHL:

  • Zustellung Mo.-Sa.
  • Auf Wunsch kostenlose Zweitzustellung über die Benachrichtigungskarte buchbar
  • Kostenlose Paketankündigung inkl. Zustellzeitfenster
  • 2.500 Packstationen und mehrere tausend Postfilialen als alternative Lieferadresse

Kann ich mir das Paket zu einem bestimmten Zeitpunkt liefern lassen?

Eine Lieferung nach Wunschtermin direkt bei der Bestellung ist momentan noch nicht möglich. Als registrierter DHL Kunde können Sie jedoch über paket.de kostenlos einen Wunschtag beauftragen. Die Zustellung Ihrer Sendung können Sie um bist zu 4 Werktage auf Ihren Wunschtermin verschieben.

Was passiert, wenn das Paket nicht zugestellt werden konnte?

Für den Fall, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, wird Ihr Paket an uns zurückgeschickt. Sobald die Ware wieder bei uns eingetroffen ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Kann ich mir die Bestellung an eine Packstation schicken lassen?

Wir liefern Ihre Sendung auf Wunsch an eine Packstation Ihrer Wahl. Weiterhin ist auch ein Versand an eine nahegelegene Postfiliale möglich. Bitte geben Sie die gewünschte Packstation bzw. Postfiliale als Lieferadresse im Bestellprozess an.

Die Versandkostenermittlung steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie etwas im Warenkorb haben.